Influenssarokotukset Parkanossa ja Kihniöllä järjestetään tänä vuonna ajanvarauksella, jotta rokotukset voidaan toteuttaa mahdollisimman turvallisesti. Olemme saaneet palautetta siitä, että rokotusten ajanvarauspuhelin on ollut ruuhkautunut. Palautetta on tullut myös ajanvarauksen ajankohdasta.
Palautteen ansiosta olemme korjanneet varaustilannetta. Ajanvarausnumeroon on lisätty soitonsiirtoja, jotta numeroon on vastaamassa entistä enemmän työntekijöitä. Tämä on hieman helpottanut ruuhkaa. Rokotusaikoja on vielä jäljellä, ja lisäämme niitä tarvittaessa. Tässä ruuhkatilanteessa asiakkaiden on hyvä huomioida rokotusmahdollisuus myös asioidessaan muissa terveydenhuollon pisteissä, kuten sairaanhoitajan vastaanotolla.
Toivomme, että kaikki asiakkaat, jotka pystyvät käyttämään Pihlajalinna-terveyssovellusta, varaisivat ajan sovelluksen kautta. Näin puhelinajanvaraus jää niiden käyttöön, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää sovellusta.
Sovelluksen kautta ajanvaraus onnistuu nopeasti seuraavaa polkua seuraten: Kirjauduttuasi valitse ”Siirry etävastaanotolle”, valitse ”muu asia” ja valitse asioitko Parkanon kaupungin vai Kihniön kunnan asiakkaana.
Chat-keskusteluyhteyden avauduttua, kerro hoitajalle, että haluat varata ajan influenssarokotukseen. Pihlajalinna-terveyssovelluksen lataaminen ja ajan varaaminen chat-vastaanoton kautta ovat maksuttomia. Työterveyspalveluiden piirissä olevat voivat varata ajan influenssarokotukseen työterveyshoitajalle Pihlajalinnan työterveyden verkkoajanvarauksen kautta.
Olemme tyytyväisiä siitä, että asiakkaamme ovat suositusten mukaisesti olleet kiinnostuneita influenssarokotteen ottamisesta. Pahoittelemme puhelinpalvelun ruuhkautumista.
Resursseja lisäämällä olemme saaneet ruuhkaa helpotettua. Elämme kuitenkin poikkeuksellista aikaa oloissa ja tilanne on varsin hankalasti ratkottavissa. Sekä ajanvarauksessa että rokotustilanteessa työntekijän täytyy täyttää tietyt vaatimukset, joista emme voi tinkiä. Käytettävissä olevat tilatkin rajoittavat rokotusmahdollisuuksia. Koska joukkorokotuspäiviä ei ole mahdollista toteuttaa, joudumme nyt käyttämään tätä ajanvarausmenettelyä.
Muistutamme vielä, että influenssakausi alkaa yleensä vasta joulun jälkeen. Joulu- ja tammikuukin on sopiva ja suositeltu rokotusajankohta, jotta suoja influenssaa vastaan riittää pidemmälle kevääseen.
Yhteistyöterveisin
Johanna Kujala, palveluvastaava, neuvola ja kouluterveydenhuolto
Leila Törmä, palvelupäällikkö, sosiaali- ja hyvinvointipalvelut
Ylä-Satakunnan alueen tapahtumia ja menovinkkejä
Parkanontie 45, 39700 Parkano
Y-tunnus 0214255-5
Puhelin: 029 1706 680
asiakaspalvelu@ylasatakunta.fi
toimittajat@ylasatakunta.fi
etunimi.sukunimi@ylasatakunta.fi
Sivustomme käyttää evästeitä.