Paikallislehti Ylä-Satakunta toteutti alkuvuodesta merkittävän jakelu-uudistuksen, kun Parkanon, Karvian ja Kihniön taajama-alueilla siirryttiin varhaisjakeluun. Muutoksen taustalla oli halu palvella niin tilaaja- kuin ilmoittaja-asiakkaita paremmin. Näin lehti saadaan jaetuksi aamulla puoli seitsemään mennessä.
Lehti on edelleen mahdollista saada varhaisjakelualueilla myös niin sanotun päiväpostin, eli postin perusjakelun mukana. Muutos ilmoitetaan Ylä-Satakunnan asiakaspalveluun. Osalle tilaajista, muun muassa Postin erityispalvelujakelun piirissä oleville tai silloin kun lehti halutaan nimettynä osoitteellisena kappaleena, päiväposti on – ainakin toistaiseksi – jakelun ainut vaihtoehto.
Siirtymä varhaisjakeluun on sisältänyt myös monia haasteita, jotka näkyivät osalle tilaajista jakeluongelmina alkuvuodesta. Nyt esiin tulleet jakelun haasteet on yksi kerrallaan pyritty ratkomaan. Paikallislehti poikkeaa muista varhaisjakelussa jaettavista tilattavista nimikkeistä sillä, että sen levikki on poikkeuksellisen suuri.
Jakelun kustannuskehitys on huomattava, mikä on vaikuttanut 2000-luvulla oleellisesti painetun lehden tilaushintaan. Ylä-Satakunta käy parhaillaan keskusteluja myös muista jakeluvaihtoehdoista tulevaisuudessa.
Ota yhteyttä, jos lehti puuttuu
Jakelu-uudistusten yksi seuraus on, että jakeluongelmista reklamointi on monimutkaisempaa kuin ennen. Käytännössä reklamaatio kannattaa osoittaa aina suoraan jakeluyhtiölle.
Päiväpostin mukana lehden saavat tekevät reklamaation Postin valtakunnalliseen numeroon tai verkkolomakkeella. Parkanon ja Karvian varhaisjakelualueella oikea palautekanava on Postin varhaisjakeluyksikkö. Kihniön varhaisjakelualueella puolestaan poikkeuksellisesti Ylä-Satakunnan asiakaspalvelu.
Suositus on, että tilaajat ottavat käyttöön Ylasatakunta.fi-verkkopalvelun, jolloin uutisvirta ja näköislehti ovat aina luettavissa.
Osoite oikein, entä nimi postilaatikossa?
Osoitteenmuutoksesta on aina muistettava ilmoittaa myös paikallislehden asiakaspalveluun. Esimerkiksi virallisen muuttoilmoituksen tiedot eivät välity Ylä-Satakuntaan. Osoitteenmuutoksen voi tehdä myös tilapäisesti esimerkiksi vapaa-ajanasunnon osoitteeseen.
Alkuvuoden jakelu-uudistuksen aikana on myös käynyt ilmi, että levikkialueen lukuisista postilaatikoista puuttuu edelleen osoite- ja nimitietoja. Nämä tiedot ovat oleellisia mahdollisimman häiriöttömän jakelun toteuttamiseksi.
Jukka Huikko
Näin ilmoitat jakeluhäiriöistä
Päiväpostin mukana jakeluhäiriöistä ilmoitetaan Postin palvelunumeroon 0100 85160 tai Postin verkkosivuilta löytyvillä lomakkeilla. Lomakkeet ovat nopein ja kätevin tapa.
Parkanon ja Karvian varhaisjakelualueilla palvelee postin päivystysnumero 0204 515 523. Mikäli kyse on laajemmasta jakeluhäiriöstä, siitä ilmoitetaan nauhoitteella puhelun alussa. Mikäli ilmoitus puuttuvasta lehdestä tehdään riittävän varhain, varhaisjakelu saattaa tehdä paikkausjakeluita vielä saman päivän aikana.
Kihniön varhaisjakelusta vastaa edelleen Alma Manu, jonka kanssa on sovittu, että jakeluhäiriöt ilmoitetaan Ylä-Satakunnan asiakaspalveluun. Puhelimen sijaan toivomme käytettävän ensisijaisesti Ylasatakunta.fi-verkkosivuilta löytyviä lomakkeita tai sähköpostia.
Mikäli jakeluongelma toistuu, kannattaa kääntyä Ylä-Satakunnan asiakaspalvelun puoleen.
Ylä-Satakunnan alueen tapahtumia ja menovinkkejä
Parkanontie 45, 39700 Parkano
Y-tunnus 0214255-5
Puhelin: 029 1706 680
asiakaspalvelu@ylasatakunta.fi
toimittajat@ylasatakunta.fi
etunimi.sukunimi@ylasatakunta.fi
Sivustomme käyttää evästeitä.